Utiliser Google Avis Clients pour votre site e-commerce ?

C’est officiel, vous pouvez dès aujourd’hui activer votre Google Avis Clients.

Qui ne souhaite pas avoir toute la confiance de ses clients affichée sur son site ? Avec Google Avis Clients, contrairement aux Avis Google (recherche) les avis sont exprimés par des clients dits « vérifiés ». Clients dont les profils sont consultables puisque ce sont VOS clients, ceux qui viennent de vous acheter un produit ou faire appel à vos services. Vous connaissez donc leurs noms, adresses ,contacts, etc…
L’arrivée de Google Avis Clients n’annonce pas la suppression des Avis Google classiques. Ceux-ci sont conservés sur les pages de recherche.

Vous le voulez ce badge Google Avis Clients?

Les Google Avis Clients, comme le nom l’indique, proviennent de vos clients, consommateurs, et ne sont donc disponibles que pour les boutiques en ligne.

Google vous permet bien sûr de mettre en avant ce badge certifié sur votre site pour vous distinguer de la concurrence. Vous pouvez placer ce badge où vous voulez et autant de fois que vous le souhaitez sur votre site.

Google Avis Clients a ses règles !

Google est clair sur l’utilisation de ses Avis. On ne trafique pas ! Tous les avis, même les mauvais, doivent apparaitre. Tous vos clients doivent prendre connaissance de cette enquête de satisfaction au moment de l’achat.

Comment ça marche ?

Après avoir effectué son achat, le client est invité à répondre à une petite enquête de satisfaction, très brève et facultative. Une fois le questionnaire rempli et validé, il reçoit un mail de Google Avis Clients qui l’invite à noter son expérience d’achat sur votre site.

Pour pouvoir être intégré à  Google Avis Clients, un compte Google Merchant Center est nécessaire.

L’Agence Hookipa est bien sûr à votre disposition pour vous aider à configurer et comprendre toute la procédure.

Enfin, pour être complètement honnête avec vous, comme pour toute nouveauté sur le web, nous préconisons à nos clients d’attendre encore un peu et d’analyser l’évolution de Google Avis Client dans les prochains mois. Les retours utilisateurs sont encore peu nombreux pour s’assurer de l’efficacité et du bon fonctionnement de cette nouvelle fonction. Cela viendra très vite, mais comme d’habitude, soyons patients !

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